তথ্য সুরক্ষা দলিল

addav1-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। addav1 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
ডেটা এনক্রিপ্টেড
সার্ভার সুরক্ষিত
KYC যাচাই
নিরাপদ পরিচয়
তৃতীয় পক্ষ নয়
তথ্য বিক্রি নেই
256-bit
SSL এনক্রিপশন
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি

আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা

addav1 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

addav1-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার হয় 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে। এটি ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনার তথ্য হ্যাকার থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

addav1-এর সার্ভারে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

addav1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহার করা হয়।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া দলিল ও তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

addav1 থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সম্মানযোগ্য।

তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার অধিকার

addav1-এর সদস্যরা নিজেদের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ সহজেই করা যায়।

০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

addav1-এ আপনাকে স্বাগতম। addav1 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা সদস্যদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে addav1 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

addav1-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। addav1 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

addav1 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে না। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ, উপভোগ্য ও বিশ্বস্ত রাখা।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

addav1 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে তথ্য সংগ্রহের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন

addav1 কখনো আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণামূলক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

০৩

তথ্যের ব্যবহার

addav1 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় addav1 দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা হুমকি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • সদস্যদের সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে (যেমন অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • সদস্যের সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও সদস্যের সুরক্ষায়।
addav1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র addav1-এর পরিষেবার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

addav1 আপনার তথ্য যতটা প্রয়োজন ততটা সময় সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; পছন্দ কুকি ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে।
  • নিরাপত্তা লগ: ১২ মাস পর্যন্ত।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

addav1-এর ডেটা সার্ভারগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষায় রক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।

০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

addav1 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বৈধ কারণে তথ্য শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে addav1 আইনগতভাবে বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: addav1 অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে তথ্য নতুন সংস্থায় স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে addav1 কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

০৬

কুকি নীতি

addav1 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের লোড সময় ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে addav1-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

addav1 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করা হয় না।

০৭

আপনার অধিকার

addav1-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। addav1 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

addav1 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে addav1-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

addav1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মানের সমতুল্য।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সজ্জিত।
কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে addav1 সাপোর্টকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সর্বদা অফিশিয়াল addav1 সাইট থেকে লগইন করুন।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

addav1 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পাঠানো হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • addav1 জেনেবুঝে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় addav1 সর্বদা সচেষ্ট। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

addav1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী সদস্যদের অবহিত করা হবে:

  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • এই পাতার শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য addav1-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা

addav1 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। addav1 সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔐

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

addav1-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি গেমারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English